با تشکر از انتخاب شما، احتراماً جهت اطلاع و بهرهمندی کامل از خدمات گارانتی دیجیتال، می توانید به وب سایت گارانتی دیجیتال به آدرس https://digitalwarranty.ir مراجعه نمایید.
شرایط استفاده از خدمات گارانتی دیجیتال به شرح ذیل تقدیم حضورتان می گردد:
به منظور استفاده از خدمات گارانتی، ارائه ضمانتنامه الزامی می باشد و ضمانتنامه بدون اعتبار و مشخصات و شماره سریال کالا فاقد اعتبار است.
ضمانتنامه فقط شامل دستگاه اصلی بوده و شامل سایر دستگاه های متصل به آن و قطعات جانبی و لوازم مصرفی نمی شود.
هزینه های جابجایی دو طرف رفت و برگشت به عهده شرکت کیان تجارت آژیراک می باشد و دستگاه باید در کارتن اصلی و بسته بندی مناسب ارسال شود تا شامل خدمات گارانتی گردد.
هرگونه عملیات نرم افزاری از جمله نصب و عیب یابی سیستم، ریکاوری، نصب درایور، ویروس یابی، بازیابی اطلاعات، ارتقاء، تنظیم یا نصب و راه اندازی شامل ضمانت نبوده و در صورت درخواست مشتری مشمول پرداخت هزینه می شود.
چنانچه تعمیر دستگاه در طول مدت گارانتی میسر نباشد، دستگاه معیوب با دستگاه سالم مشابه تعویض می گردد و مبلغ اختلاف قیمت احتمالی دریافت/ پرداخت خواهد شد.
در صورت نیاز به واردات قطعات از خارج از کشور جهت تعمیر، با توجه به محدودیت های واردات، امکان افزایش زمان تعمیر یا تعویض وجود خواهد داشت.
تعهدات شرکت به موارد مندرج در ضمانتنامه بوده و ایفای سایر تعهدات تولیدکننده اصلی کالا و سایر فروشندگان کالا منوط به بررسی و تعیین هزینه کالا خواهد بود.
باتری شامل 6 ماه گارانتی می باشد.
تعداد پیکسل سوخته کمتر از 5 عدد در حد استاندارد بین المللی بوده و از 5 عدد به بالا شامل گارانتی تعویض صفحه نمایش می شود.
چنانچه پس از بررسی و تست فنی، کارشناسان شرکت مورد خرابی کالا را خارج از شرایط گارانتی تشخیص دهند، کارت گارانتی باطل و کالا به صاحب آن عودت می شود و فقط در صورت امکان، با اخذ هزینه تعمیر می شود.
خریدار با دریافت کارت ضمانت که در آن مشخصات کالا، تاریخ شروع و مدت گارانتی درج شده و یا ملصق به هولوگرام می باشد، شرایط آن را پذیرفته و کالا را با ظاهر فیزیکی سالم دریافت نموده است.گارانتی مسئولیتی در قبال کالا یا جعبه خراب یا پاره ندارد و مشتری موظف است آن کالا را به فروشنده مرجوع کند.
در صورت بروز عیوب ذاتی طی سه ماهه اول دستگاه تعویض می گردد.
در صورت تعویض دستگاه جدید به مدت 18 ماه گارانتی می شود.
در صورت مراجعه به گارانتی، دستگاه به مدت 6 ماه گارانتی خدمات انجام شده را خواهد داشت.
شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات ذخیره شده در دستگاه، قبل از دریافت و یا در مراحل تعمیر یا جایگزینی ندارد.
اگر دستگاه برای سومین بار با عیب مشابه تحویل گارانتی شود، دستگاه حتما تعویض خواهد شد.
کلیه کالاهای خریداری شده پس از اتمام گارانتی به مدت پنج سال دارای خدمات پس از فروش می باشند و در صورت عدم وجود کالا با کالای جایگزین یا معادل بالاتر دستگاه با هزینه تعویض خواهد شد.
درصورتی که هزینه تعمیر دستگاه کمتر از 80 هزار تومان باشد مراحل تعمیر بدون هماهنگی انجام می گردد.
عدم کارکرد دستگاه در نرم افزاری خاص به منزله معیوب بودن آن نبوده و دستگاه از دیدگاه فنی سالم تلقی می گردد.
در صورتیکه به دلیل شرایط فورس ماژور و یا غیر مترقبه شرکت تعطیل گردد، کالاهای که در بازه زمانی مذکور گارانتی آنها اتمام یافته باشد به میزان مدت زمان تعطیلی به مدت زمان گارانتی اضافه خواهد گردید.
کلیه شرایط مندرج در این سایت به تمام نمایندگان خدمات پس از فروش ابلاغ گردیده و نمایندگان خدمات پس از فروش ملزم به ارائه خدمات براساس شرایط مندرج در سایت و اعلامی می باشند.
در زمان دریافت کالا توسط مشتری از مراکز خدمات پس از فروش اعم از تعمیر قطعات و یا تعویض آنها، امکان تست سلامت کالا در حضور مشتری میسر می باشد.
در زمان دریافت کالا توسط مشتری از مراکز خدمات پس از فروش ارائه رسید کالا الزامی می باشد.
شروع مدت زمان گارانتی کالاها از لحظه فروش به مصرف کننده می باشد.
آدرس : تهران، خیابان ولیعصر، خیابان طالقانی، ضلع شمال غربی میدان فلسطین، پلاک 17، طبقه 2
شماره تلفن : 52147 - 021 / 88891020 - 021
ایمیل : info@digitalwarranty.ir
